### Az FTC új szabályozása véget vetett a rejtett költségeknek – Így változnak az online vásárlások
Az Airbnb, a Ticketmaster, a Booking.com és a StubHub is bevezette az úgynevezett „all-in pricing” (összköltséges árazás) modellt, ahol már a kezdőoldalon láthatóak a végösszegre ható díjak. Ez nem önkéntes jóindulatból történt, hanem azért, mert az Amerikai Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) május 12-én új, kétpárti támogatású szabályt vezetett be, amely tiltja a félrevezető árazást és a rejtett költségeket. A szabály jelenleg csak élő rendezvények jegyértékesítésére és rövid távú szálláshely-foglalásokra vonatkozik, így például autóbérlés vagy ételszállítás esetén továbbra is előfordulhatnak váratlan pótdíjak. Az átláthatóság előnyei azonban egyértelműek: segíti a versenyt, megkönnyíti a döntéshozatalt, és növeli a fogyasztói elégedettséget.
### Miért ragaszkodnak a vállalatok a rejtett díjakhoz?
A kutatások szerint a cégek számára kifizetődőbb a „drip pricing” (lépcsőzetes árazás) vagy a „csalifogyasztói árazás” módszere, ahol a végösszeg csak a fizetés előtti pillanatban derül ki. Egy tanulmány például azt mutatta, hogy a StubHub 2014-2015 között bevezetett átlátható árazása 28%-os bevételcsökkenést eredményezett, mivel a felhasználók kevesebb és olcsóbb jegyet vásároltak. A pszichológiai hatás is fontos szerepet játszik: a vásárló, amint elköteleződik egy vásárlás mellett, hajlamos elfogadni a magasabb végösszeget is. „A vállalatok pontosan tudják, hogy kihasználják ezt a kognitív torzítást” – mondja Steven Tadelis, a Berkeley közgazdásza.
### A jövő: Törvényi szabályozás vagy önkéntes változás?
Bár a fogyasztóvédelmi szervezetek és egyes politikusok (köztük a Biden-kormány) szerint az átlátható árazás növelné a versenyt és megóvná a vásárlókat, sok vállalat továbbra is ellenáll a változásnak. Az érvelésük szerint a rejtett díjak lehetőséget adnak a szolgáltatások testreszabására (pl. extra poggyász vagy előre kiválasztott ülőhely), valamint a fogyasztókat megzavarhatja a sok költségtétel. A valóságban azonban számos kötelező díj (pl. „környezetvédelmi hozzájárulás” vagy ételszállítási szolgáltatási díj) nélkülözhetetlen, és csak a végén bukkan fel. Lauren Wolfe, a Travelers United jogásza szerint azonban a változás elkerülhetetlen: „Ez az ország egyik legkevésbé polarizált kérdése – mindenki egyetért abban, hogy fair árazásra van szükség.” Az FTC lépései talán csak a kezdetét jelentik egy szélesebb körű átalakulásnak.
Ez a cikk a Neural News AI (V1) verziójával készült.
Forrás: https://www.businessinsider.com/all-in-pricing-airbnb-ticketmaster-ftc-hidden-fees-consumers-2025-5.
A képet Pavel Pjatakov készítette, mely az Unsplash-on található.
