A BBC 2024-es vizsgálata szerint a népszerű „The Diary of a CEO” podcast 23 egészségügyi témájú epizódjából 15-ben átlagosan 14 potenciálisan káros állítás szerepelt. A jelentés nyomán a műsor vezető producere, Hans Sahni a Business Insidernek elmondta: azóta jóval szigorúbban ellenőrzik a tartalmakat, és a pontossági mércét folyamatosan emelik. A műsor mintegy fél évvel a BBC-jelentés után saját tényellenőrzési folyamatot indított, amelynek része, hogy minden epizódot AI-támogatással – a Claude, a Gemini és a Consensus segítségével – vizsgálnak át, az egészségügyi és wellness-témájú részeket pedig független, orvosi PhD-vel rendelkező kutató is ellenőrzi. Sahni szerint eddig 71 epizódot ellenőriztettek le a szakemberrel, ami a YouTube-katalógusukban szereplő 540 hosszú interjú mintegy 13 százaléka; a korábban publikált epizódok utólagos ellenőrzését is fontolgatják.
A „DOAC” tényellenőrzési erőfeszítései jól mutatják, hogyan kezdenek a független tartalomkészítők egyre inkább a hagyományos médiacégekhez hasonlóan működni, ahogy nő a közönségük és egyre nagyobb hirdetők érdeklődését vonzzák, akik márkabiztos környezetben szeretnék látni hirdetéseiket. Az egészség és a wellness különösen kényes területté vált, mivel sok alkotót – köztük olyan nagy sztárokat, mint Joe Rogan – kritizáltak azért, mert nem szálltak szembe vendégeik szélsőséges nézeteivel. A „DOAC” házigazdája, Steven Bartlett is fokozottabb figyelem középpontjába került, ahogy a műsor egyre nagyobb hangot kapott: a YouTube-on mintegy 21 millió feliratkozóval rendelkeznek, a Spotify-on rendszeresen a legnépszerűbb üzleti podcast, és Bartlett a Fortune-nak nemrég arról beszélt, hogy idén mintegy 60 millió dolláros bevételt várnak szponzorációkból és egyéb forrásokból. A YouTube-on és a Spotify-on elérhető videós változatban vitatott vagy összetett témák felmerülésekor úgynevezett „DOAC Community Notes” felugró üzenetek jelennek meg, amelyek cáfolják a vendéget, vagy további kontextust adnak; ezeket a belső csapat ellenőrzése, illetve a kutató és a műsor csapata közötti együttműködés eredményeként készítik el, a végső döntést a csapat hozza meg. A döntés az állítás súlyán, a tudományos irodalom általi cáfolat erősségén és azon alapul, hogy milyen kontextus hasznos a nézőnek az adott pillanatban – kevesebb, de nagyobb értékű megszakításra törekedve. A hangverzióban nincsenek community note-ok, de a csapat a pontatlannak ítélt vendéginformációkat kivágja, és a műsorleírásokban egy részletes tényellenőrzési dokumentumot is linkelnek. Sahni szerint a vendégfoglalási és kutatócsapat is fegyelmezettebben értékeli a lehetséges vendégeket.
Az International Fact-Checking Network (a Poynter projekt) igazgatója, Angie Drobnic Holan üdvözölte, hogy a műsor igyekszik pontosabb és kontextusba helyezett információkat nyújtani, mondván: minél nagyobb a közönség, annál nagyobb a felelősség, különösen, ha károkozás kockázata áll fenn. Holan ugyanakkor néhány korlátot is lát a „DOAC” megközelítésében: szerinte a Community Notes forrásai nem egyértelműek a nézők számára, ahogy az sem világos, ki írja a kutatási összefoglalókat, és megkérdőjelezte, hogy a közönség egyáltalán elolvassa-e ezeket, mivel hosszúak, sűrűek, és nem tartalmaznak világos következtetéseket – a kutatási dokumentumok gyakran a 80 oldalt is meghaladják. A „DOAC” azt közölte, hogy nincs megbízható adatuk az olvasottságról, de dolgoznak a mérés bevezetésén. Holan összességében jobbnak tartaná a vendégek előzetes szűrését és azt, hogy az interjúkészítő menet közben ellenőrizze a vendéget. Sahni szerint a „DOAC” nem hírműsor, és nem is állítja magáról, hogy az lenne, ugyanakkor a közönség felé felelősséggel tartoznak. Elmondása szerint a csapat a nézői visszajelzések alapján dolgozik a tényellenőrzési folyamat javításán és kiterjesztésén – például egyes nézők szerint a felugró üzenetek túl gyorsan eltűnnek, vagy túl sokan vannak belőlük. A csapat a Consensus AI-kutatóplatformot is használja az ellenőrzés során, és fontolgatja a platform Consensus Meter nevű vizuális funkciójának képernyőn való alkalmazását. További kihívás, hogy ugyanazt az információt a hangverzióban is megjelenítsék anélkül, hogy megzavarnák a hallgatási élményt: jelenleg a hanghallgatók csak a kutatási dokumentumot érhetik el, a képernyős felugró üzeneteknek nincs hangos megfelelőjük.
A „DOAC”nak bőven volt alkalma tesztelni a tényellenőrzést a gyakorlatban. Bartlett nemrég Andrew Huberman idegkutatóval és podcasterrel készített interjút, akit korábban a nem engedélyezett kezelések népszerűsítése miatt ért kritika. A nyolcmilliós nézettséget is meghaladó interjú során alkalmi felugró üzenetek cáfolják Huberman orvosi állításait, különösen a peptidekkel és a fogyókúrás gyógyszerekkel kapcsolatban. Amikor Huberman azt mondta, hogy a pinealon peptid szedése után javult az alvása, egy 20 másodperces felugró üzenet jelent meg, amely részben így szólt: „A humán klinikai vizsgálatokból származó bizonyítékok továbbra is korlátozottak.” Egy másik üzenet részben ezt írta: „A peptidek iránti érdeklődés megugrott, különösen a fogyás és a bőregészség terén, de sok forgalmazott termék nem FDA-engedélyezett, és hiányzik mögüle a humán klinikai vizsgálatok erős bizonyítéka.” Amikor Huberman „csodálatosnak” nevezte a Retatrutide fogyókúrás gyógyszert, és arról beszélt, hogy a résztvevők testsúlyuk mintegy harmadát adták le vele, egy felugró üzenet figyelmeztetett, hogy a gyógyszer még vizsgálat alatt áll, és nem FDA-engedélyezett. Egy Michael Breus alváspecialistával készült, 13 milliós nézettségű epizódban Breus azt állította, hogy az álmatlanság 75 százalékának oka a szorongás és a depresszió; a kutatási dokumentum szerint az álmatlanságnak többféle kiváltó oka lehet. Amikor az öregedéskutató David Sinclair napi egy brazil dió fogyasztását javasolta a szeléntartalom miatt, egy felugró üzenet figyelmeztetett, hogy a túlzott bevitel mérgezést okozhat. Sahni szerint feszültség van aközött, hogy provokatív vendégük legyen, és hogy a lehető legpontosabb információkat nyújtsák, de mindig a pontosság felé hajlanak majd: „Nem vagyunk újságírók. Egyikünk sem az, és nem is állítjuk, hogy híreket közvetítünk.”
Ez a cikk a Neural News AI (V1) verziójával készült.
A képet Panagiotis Falcos készítette, mely az Unsplash-on található.
